Social Media Inbox

Social Media Inbox to usługa, w której przejmujemy obsługę wiadomości i komentarzy na Twoich profilach. Odpowiadamy na bieżąco, w ustalonym stylu, konsultujemy tematy, które wymagają decyzji. Dzięki temu komunikacja jest uporządkowana, a Klient nie zostaje bez odpowiedzi.

Komunikacja to my!

Sprawna reakcja na wiadomości, komentarze i oznaczenia przekłada się na więcej decyzji zakupowych. Gdy Klient pisze, często jest już blisko wyboru – brak odpowiedzi lub opóźnienie to stracona szansa. Dbamy o płynny kontakt, szybkie reakcje i spójny standard komunikacji, dzięki czemu Twoje profile realnie wspierają sprzedaż.

a close up of a cell phone with different app icons

Zarządzanie wiadomościami

Obsługa Social Media Inbox obejmuje zarządzanie wiadomościami prywatnymi (np. Messenger, Instagram) w trybie ciągłym. Odpowiadamy na zapytania zgodnie z ustalonymi wytycznymi, priorytetyzujemy wątki, przekazujemy sprawy wymagające decyzji i dbamy o czas reakcji (ASA). Utrzymujemy porządek w konwersacjach, minimalizujemy zaległości i zapewniamy spójny standard komunikacji.

Zarządzanie komentarzami

Obsługa komentarzy obejmuje bieżące zarządzanie aktywnością pod postami i materiałami (FB, IG, TT, YT). Odpowiadamy zgodnie z ustalonymi wytycznymi, moderujemy treści i reagujemy na bieżąco, dbając o czas odpowiedzi (ASA). Wyłapujemy wątki wymagające dalszego działania i przekazujemy je dalej. Utrzymujemy porządek w dyskusjach i spójny standard komunikacji.

Zobacz dostępne pakiety

Pakiet Basic

Obsługa komentarzy pod postami i rolkami. Odpowiadamy na bieżąco, moderujemy dyskusje i dbamy o spójny standard komunikacji.

od 690 PLN

miesięcznie

Odpowiadanie na komentarze

Obsługa FB, IG, TT i YT

Odp. na 95% komentarzy do 24h

Najczęściej wybierany

Pakiet Standard

Pełna obsługa komunikacji: komentarze i wiadomości prywatne. Szybkie odpowiedzi, priorytetyzacja zapytań i płynny kontakt z Klientami.

od 1290 PLN

miesięcznie

Odpowiadanie na komentarze

Odpowiadanie na wiadomości prywatne

Obsługa FB, IG, TT i YT

Odp. na 90% wolumenu do 12h

Pakiet Flex

Stała opieka + rozliczenie za realną pracę. 190 zł podstawy + opłata za każdą odpowiedź na komentarz i wiadomość. Elastyczne rozwiązanie przy zmiennym wolumenie.

190 PLN +

miesięcznie

Odpowiedź na komentarz - 15 PLN

Odpowiedź na wiadomość - 30 PLN

Obsługa FB, IG, TT i YT

Odp. na 95% wolumenu do 24h

W pakiecie taniej!

Obsługę Social Media Inbox możesz połączyć z publikacjami postów i rolek. Jeśli myślisz o całościowym ogarnięciu social mediów, napisz do nas mailowo - przygotujemy ofertę dopasowaną pod Twój biznes.

Napisz do nas!